De spelregels voor het gebruik van FamilyTales.
Laatst bijgewerkt: 12 April 2026
Inhoud
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van FamilyTales. Door een account aan te maken of de dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Om FamilyTales te gebruiken heb je een account nodig. Je logt in met een magische link via je e-mailadres. Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je e-mailaccount.
Je mag je account niet delen met anderen. Wel kun je familieleden uitnodigen als meelezer of meeschrijver via de deelfunctie.
FamilyTales biedt een gratis versie met beperkte functionaliteiten en een betaalde versie met uitgebreide mogelijkheden. De actuele verschillen staan op de prijzenpagina.
Wij behouden het recht om functies toe te voegen, aan te passen of te verwijderen. Bij wezenlijke wijzigingen die je bestaande gebruik beinvloeden, informeren wij je vooraf per e-mail.
Het abonnement op FamilyTales Volledig kost €29,95 per jaar. De betaling wordt jaarlijks automatisch verlengd via Mollie.
Prijzen zijn inclusief btw. De actuele prijs staat altijd op de prijzenpagina.
Bij een mislukte betaling heb je 7 dagen om de betaling te herstellen. Na die periode wordt je account teruggezet naar de gratis versie. Je bestaande inhoud blijft bewaard.
Op grond van de Wet koop op afstand heb je het recht om je abonnement binnen 14 dagen na afsluiting zonder opgave van reden te herroepen.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, stuur je een e-mail naar hallo@familytales.nl met je naam en het verzoek tot herroeping. Je ontvangt het volledige bedrag terug binnen 14 dagen.
Als je de dienst tijdens de bedenktijd actief hebt gebruikt, kunnen wij een redelijk bedrag in rekening brengen voor het gedeelte van de dienst dat je hebt gebruikt.
Alle inhoud die je uploadt of aanmaakt blijft van jou. Wij claimen geen eigendomsrecht op je foto's, video's of teksten.
Je geeft ons toestemming om je inhoud op te slaan, te verwerken en weer te geven binnen de dienst, en om technische bewerkingen uit te voeren (zoals het optimaliseren van video's voor afspelen).
Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die je uploadt. Je mag geen inhoud plaatsen die in strijd is met de wet of de rechten van anderen schendt.
Je mag FamilyTales alleen gebruiken waarvoor het bedoeld is: het vastleggen van herinneringen voor je gezin. Het is niet toegestaan om:
Wij doen ons best om FamilyTales betrouwbaar en veilig aan te bieden, maar kunnen geen garantie geven dat de dienst altijd beschikbaar of foutloos is.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden aan ons hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5%. Gepland onderhoud vindt zoveel mogelijk buiten piekuren plaats en wordt vooraf aangekondigd.
Je kunt je account op elk moment verwijderen via de instellingen of door contact met ons op te nemen. Bij verwijdering worden alle gegevens binnen 30 dagen definitief gewist.
Wij mogen je account opschorten of beeindigen als je deze voorwaarden schendt. In dat geval informeren wij je per e-mail met de reden.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je minimaal 30 dagen vooraf per e-mail. Door de dienst te blijven gebruiken na de wijziging, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.
Heb je een klacht? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen er samen uit te komen. Lukt dat niet, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ec.europa.eu/consumers/odr).