Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 12 April 2026

1. Wie zijn wij

FamilyTales is een dienst van BabyGokje, gevestigd in Nederland. FamilyTales is het digitale dagboekplatform waarmee ouders herinneringen van hun kinderen vastleggen.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via privacy@familytales.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Accountgegevens

• Naam en e-mailadres (bij registratie)
• Naam en geboortedatum van je kind(eren)

Inhoud die je zelf toevoegt

• Teksten, foto's en video's (momenten)
• Groeimetingen (lengte en gewicht)
• Mijlpalen

Technische gegevens

• IP-adres en browsergegevens (voor beveiliging)
• Sessiegegevens (voor het ingelogd houden)

Betalingsgegevens

• Betalingsgegevens worden verwerkt door Mollie en niet door ons opgeslagen

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij verwerken je gegevens voor de volgende doelen:

• Dienstverlening: het aanbieden van het dagboekplatform en alle bijbehorende functies
• Authenticatie: het versturen van magische inloglinks
• Betalingen: het afhandelen van abonnementen via Mollie
• Communicatie: het versturen van transactionele e-mails (via Postmark) en optionele updates
• Beveiliging: het beschermen van je account en gegevens

De rechtsgrond voor verwerking is de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG) en ons gerechtvaardigd belang bij beveiliging (artikel 6 lid 1 sub f AVG).

4. Met wie delen wij gegevens

Wij delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor de dienstverlening:

• Hetzner: hosting en media-opslag (Duitsland, EU)
• Mollie: betalingsverwerking (Nederland, EU)
• Postmark: transactionele e-mails (VS, EU-VS Data Privacy Framework)

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Wij gebruiken je inhoud niet voor advertenties of AI-training.

5. Waar worden gegevens opgeslagen

Alle gegevens worden opgeslagen op servers binnen de Europese Unie (Hetzner, Duitsland). Foto's en video's worden opgeslagen op Hetzner Object Storage (eveneens in de EU).

6. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van je gegevens serieus:

• Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS/TLS)
• Media worden geserveerd via ondertekende, tijdelijke URLs
• Video's worden versleuteld met AES-128
• Wachtwoordloos inloggen via magische links (geen wachtwoorden om te lekken)
• Toegang tot gedeelde tijdlijnen is beveiligd met een toegangscode

7. Bewaartermijn

Je gegevens worden bewaard zolang je een actief account hebt. Als je je account verwijdert, worden alle gegevens binnen 30 dagen definitief verwijderd, inclusief foto's en video's.

Bij een data-export ontvang je een downloadlink die 90 dagen geldig is.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen
• Verwijdering: je kunt vragen om verwijdering van je gegevens
• Overdracht: je kunt je gegevens exporteren als ZIP-bestand
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking

Je kunt deze rechten uitoefenen via privacy@familytales.nl of via de instellingen in je account.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

9. Cookies

FamilyTales gebruikt uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst:

• Sessiecookie: houdt je ingelogd (vervalt na sluiten browser of na 2 uur inactiviteit)
• CSRF-token: beschermt formulieren tegen misbruik

Wij gebruiken geen tracking-cookies, geen analytics van derden en plaatsen geen advertentiecookies. Daarom is er geen cookiebanner nodig.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je per e-mail. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

11. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via:

• E-mail: privacy@familytales.nl
• Of via ons contactformulier